Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

23/04/2021 às 13:13

ID: 122942515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12 de março de ******* foi realizado por mim um pedido de 2 Halteres sextavado com pegada cromada de 8kg cada um. O número do pedido é #******* com o valor total do par de Halteres de R$ *******,20 + R$75,62 do frete por transportadora totalizando num valor de R$*******,83. A empresa me deu um prazo de 20 dias úteis para fabricar e enviar o produto, prazo esse que já se findou e a duas semanas eles vem falando que uma peça ainda não chegou e por isso ainda não enviaram, ou seja já se passaram quase dois meses e segundo eles nem fabricaram meus halteres. Quero o envio imediato do meu produto ou o estorno do valor.

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Resposta da empresa

08/06/2021 às 16:49

O item estava em falta e o cliente decidiu esperar!

Réplica da empresa

08/06/2021 às 16:50

Pruduto entregue, conforme nota fiscal enviada!

Consideração final do consumidor

09/06/2021 às 22:02

A loja entregou meu produto com atraso devido a falta de matéria prima, mas já foi resolvido e o produto é realmente de ótima qualidade !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9