3RA intercambio não quer devolver o dinheiro da minha consultoria.
Resolvido
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29/05/2020 às 13:27
ID: 105375703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma consultoria estudantil na 3RA intercambio em Fevereiro de *******. Devido a uma serie de fatores financeiros e problemas de saúde na família tive que cancelar o planejamento. Porem, na expectativa de retomar os planos da viagem, aguardei por mais um tempo para ver se o cenário iria mudar. Porem, o cenário não mudou para melhor, muito pelo contrario, ficou pior. Entrei em contato com a empresa para reaver meu dinheiro, e fui informado que a consultoria tinha validade de 1 ano, sendo que depois disso "o prazo expirou para reembolso". Não recebi nenhum contrato da empresa no ato da compra falando sobre esse item. Muito menos informação no site na época da compra sobre esse quesito. Gostaria de reaver meu dinheiro de volta, uma vez que não utilizem nenhum tipo de serviço da referida agencia.
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Resposta da empresa
16/11/2020 às 18:15
Olá,
Verificamos que esse registro constava em aberto porém solucionado desde o dia 08/06/******* quando foi realizado o refund para a conta do ex aluno.
Não está sendo possível enviar o comprovante por esta resposta, caso deseja, favor enviar um email para ******* com o nome do aluno, assunto e n de ID no Reclame Aqui que encaminharemos o comprovante de pagamento.
Atenciosamente,
Caroline dos Santos
Equipe 3RA Intercâmbio
Consideração final do consumidor
26/02/2021 às 15:00
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9