Pegaram o dinheiro e agora não retornam
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
02/03/2020 às 10:14
ID: 101073933
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a empresa para consultoria de imigração para o Canadá e durante o processo não foi bem esclarecido os valores que deveriam ser pagos. Como somos dois, eu e meu marido, pagamos o valor dobrado, no momento não restituiram o valor excedente e agora que não iremos mais viajar, eles dizem que estão aguardando a escola do Canadá restituir.
Uma falta de consideração, já que o excedente deveria ser devolvido já na data paga.
Faz mais de mês que aguardamos o retorno e nada.
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Resposta da empresa
10/03/2020 às 10:13
Olá Adriana, sempre estivemos em contato com você e seu esposo, conforme verificamos, a reclamação não passou de um mal entendido, o prazo de reembolso são de 45 dias úteis à partir da ******* conversamos com o casal, a situação já está sendo resolvida.
Atenciosamente,
Equipe 3RA.