[Editado pelo Reclame Aqui] de investimento falso em criptomoedas via WhatsApp, com promessa de ganhos altos, resultando em perda de R$ 11.099,98 e acionamento do MED pelo banco Santander.
Respondida
Santo André - SP
12/04/2026 às 19:45
ID: 245853291
Descrição ocorrência cidadão: Informe o canal em que a [Editado pelo Reclame Aqui] foi cometida: Foi cometida por meio telefônico. bom dia ! sofri [Editado pelo Reclame Aqui] eletronico /[Editado pelo Reclame Aqui] de investimento falso compressas de ganhos muitos altos , fui abordado por uma pessoa via watszap TEL . ***** nome da suposta pessoa ALYSSA, me prometendo ganhos absurdos em CRIPTO moedas onde fiz varios depositos via pix para uma conta (3RZ SERVIÇOS DIGITAIS LTDA BANCO GENIAL ), onde fui pesquisar sobre o assunto e no ato de tentar sacar os propostos ganhos entâo descobri que tudo não passava de [Editado pelo Reclame Aqui] , pois ***** USDT ANTENCIPADO DE IMPOSTOS A SEREM PAGOS PARA PODER LIBERAR O SAQUE . fui pesquisar e percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] de CRIPTO moeda .entrei em contato na data de hoje 20/02/2026 com o meu BANCO SANTADER e pedi o broquei do mecanismo especial de devolução (med) por [Editado pelo Reclame Aqui] via pix .protocolo de atendimento BANCO SANTANDER N*****.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:47
Olá, Edmilso.
Espero que esteja tudo bem.
Lamento muito que tenha passado por esse transtorno!
A caráter de esclarecimento: a 3RZ Serviços Digitais é uma empresa independente de processamento de pagamentos. Nossa função limita-se em receber as ordens de depósito e retiradas e encaminhá-las para crédito nos aplicativos finais. Tudo através de um sistema automatizado e sem interferência humana, ou seja, não possuímos a custódia do valor e não temos acesso à plataforma final.
Poderia, por gentileza, compartilhar os comprovantes de pagamentos das transações em questão? ALém disso, pedimos que nos dê mais contexto a respeito das pessoas que te abordaram. Entrarem em contato com você através de um aplicativo de mensagens? Poderia compartilhahr os prints dessas transações para investigarmos mais a fundo, por gentileza?
Aguardamos retorno.
Atenciosamente,