PIX não creditado na Bitget Wallet após depósito via 3RZ Serviços Digitais

Não respondida
Santa Rita - PB
31/05/2026 às 15:29
ID: 250169903
Realizei um depósito via PIX para a Bitget Wallet, utilizando os dados de pagamento fornecidos pela própria plataforma. No momento da transferência, a empresa 3RZ Serviços Digitais apareceu como recebedora/intermediadora do pagamento.
O PIX foi concluído com sucesso, o valor foi debitado da minha conta bancária e possuo o comprovante da transação. Entretanto, até o momento o valor não foi creditado na minha conta da Bitget Wallet e também não aparece no histórico de depósitos da plataforma.
Ao pesquisar sobre a empresa 3RZ Serviços Digitais, encontrei diversas reclamações semelhantes de consumidores relatando que realizaram PIX para depósitos em carteiras digitais ou corretoras e os valores não foram creditados.
Solicito uma verificação urgente sobre o paradeiro do valor transferido e uma solução definitiva para o problema, seja por meio da efetivação do depósito na Bitget Wallet ou do estorno integral do valor pago.
Aguardo retorno e resolução do caso o mais rápido possível.