3RZ Servicos Digitais

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

24/06/2026 às 17:14

ID: 252268365

Prezados,

Na segunda-feira, 8 de junho, depositei 5 mil reais em minha conta Wirex por meio de seu parceiro brasileiro (3RZ Pagamentos Digitais - Transfero LTDA).

Segundo respostas anteriores, a 3RZ sempre se isenta de responsabilidade e informa que a empresa estrangeira é que é responsável pela demora ou devolução do valor. Isso aconteceu em reclamações sobre envios para Bybit, Kucoin, Wirex, e outras empresas. Basta buscar aqui no ReclameAQUI.

Como eu precisava desses fundos, depositei novamente 5 mil reais na quinta-feira, 11 de junho. E esse valor também não foi creditado. Então, entrei em contato com o suporte da Wirex, e eles informaram que vários usuários reclamaram durante o mês de Junho sobre um problema no parceiro brasileiro: 3RZ/Transfero onde as transferências estão pendentes.

Usei a oportunidade para também reclamar pelo Twitter diretamente com a Transfero LTDA, mas eles se esquivam das reclamações e quando fincalmente consigo um contato, dizem que devo reclamar com a Wirex. E assim fica esse bate-e-volta sem fim onde ninguém toma responsabilidade.

Assim como já foi dito várias vezes aqui, o chave-pix que usuários brasileiros usam para transferir fundos está no nome da 3RZ/Transfero e eles são sim responsáveis pela resolução das pendências. Especialmente quando seus parceiros internacionais alegam que a demore devido a problemas no Brasil.

Já estamos em 24 de Junho e nenhuma solução em vista, apenas desculpas e esquivas de responsabilidade.