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Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

29/05/2026 às 16:45

ID: 250063295

É uma vergonha o que a empresa ***** está fazendo comigo. Vendemos nosso caminhão há aproximadamente dois meses e, assim que a venda foi concluída, entrei em contato para fazer o cancelamento e me induzir a fazer a transferência de titularidade para o próximo comprador do veículo, realizamos toda a transferência de titularidade do rastreamento para o novo proprietário, com assinatura dos documentos e envio de tudo corretamente.

Mesmo assim, no primeiro mês veio um boleto em meu nome eu já não era mais proprietário do veículo. Entrei em contato para questionar e a justificativa dada foi que teria havido atraso na assinatura dentro do prazo de cinco dias úteis, e por isso o contrato de transferência não teria sido processado a tempo. Fui obrigado a pagar o boleto que nem deveria mais estar no meu nome e me garantiram que não viria outra cobra.

Agora, novamente, no segundo mês aconteceu a mesma coisa: emitiram boleto no meu nome e no nome do novo proprietário. O novo proprietário já fez o pagamento como é de costume e o outro em meu nome solicitei uma contestação junto a empresa ***** e pediram 10 dias para averiguar, depôs me reportaram a mesma coisa do mês passado que devido a demora na transferência de titularidade gerou o segundo boleto em meu nome.
Porém a empresa continua me cobrando como se eu estivesse inadimplente e ainda mantém cobrança vinculada ao antigo proprietário, mesmo após a transferência já realizada há meses.

Isso demonstra total desorganização, falta de respeito e descaso com o consumidor. Já expliquei diversas vezes que o veículo não pertence mais a mim, já houve transferência, já houve pagamento, e mesmo assim continuam insistindo na cobrança indevida, eu tentei diálogo tanto no atendimento pelo WhatsApp da ***** quanto no telefone da empresa e no WhatsApp da vendedora da ***** que me vendeu que me passou WhatsApp de um pós venda da ***** que também não resolveu em nada .

Fiz a aquisição do do equipamento pagando à vista justamente pra não ter dor de cabeça, não cheguei usar o equipamento em momento nenhum porque logo após a instalação eu anunciei o veículo e fiz a venda, mesmo assim estou tendo essa dor de cabeça incrível tenho que pagar o que eu não usei.


Exijo a regularização imediata da situação, o cancelamento definitivo de qualquer cobrança vinculada ao meu nome e a baixa correta do contrato, evitando novos transtornos e cobranças duplicadas.