Cobrança indevida e persistente de dívida desconhecida com solicitação de cancelamento e exclusão de dados
Respondida
Juiz de Fora - MG
30/09/2025 às 13:32
ID: 228167219
À 3S Distribuição e Comercialização de Produtos Ltda.
Prezados,
Estou sendo reiteradamente cobrado(a) por uma dívida que não reconheço, referente ao processo n *****, por meio desta empresa.
Já informei anteriormente que não firmei nenhum acordo, não reconheço a referida dívida e solicitei o cancelamento de qualquer cobrança, conforme registrado em comunicações anteriores.
Trata-se de uma cobrança indevida, abusiva e sem respaldo contratual, infringindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e podendo configurar assédio.
Diante disso, solicito de forma imediata:
O cancelamento definitivo da cobrança;
A exclusão dos meus dados de seus cadastros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ressalto que, caso as cobranças persistam, tomarei as medidas legais cabíveis, incluindo:
Denúncia junto ao Procon;
Representação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Ação judicial por danos morais e materiais.
Aguardo posicionamento em até 5 (cinco) dias úteis.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 16:52
Prezado(a) Erbert,
Sua opinião é muito importante para nós! Informamos que sua reclamação será levada ao conhecimento da equipe responsável e a mesma seguirá com a tratativa.
Trabalhamos sempre para cuidar de nossos canais de atendimento, que estão preparados para resolver, com prioridade e atenção necessária.
Solicitamos que nos acione pelos nossos canais de atendimento, são eles:
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