Empresa não dá suporte a idoso
Não resolvido
Caratinga - MG
12/11/2023 às 03:14
ID: 175748925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHotel sem acessibilidade para pessoa idosa e não tentou resolver a situação apenas ignorou
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 11:10
Bom dia José Vieira, tudo bem ?
Em relação a acessibilidade do hotel, a única dificuldade é para chegar até ele, mas foi informado ao senhor que para chegar até o hotel, tinham que subir uma ladeira, e no momento do contrato o senhor nao fez nenhuma reclamação sobre isso, já no hotel ele tem elevador e a rampa até a recepção.
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 12:51
A empresa joga a responsabilidade pra mim que fiz que aceitei as condições. Mas as condições não foram realmente do jeito que era.
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 17:45
Na hora de fechar a viagem e tudo muito bom mas depois não dá suporte
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2