Scanner 3shape com distorção em escaneamentos após 11 meses de uso, sem solução pela Dental Cremer ou 3shape.
Não respondida
Itaguara - MG
20/05/2026 às 16:29
ID: 249215317
Realizei a compra de um scanner trios3 3shape a 11 meses, e o mesmo começou a apresentar distorção nos escaneamentos. O equipamento foi adquirido via dental cremer (representante da 3shape no brasil), então contatei a mesma para resolução do problema. Feito diversos testes pelos técnicos nível 1 e nível 2, que por sinal foram extremamente atenciosos, foi comprovado o problema de repetibilidade dos escaneamentos gerados pelo scanner. Hoje já faz 50 dias do primeiro contato e nada foi resolvido nem por parte da dental nem pela 3shape.
Observo que estão enrolando para resolver o caso, e não apresentam solução do mesmo.
Buscarei os direitos do consumidor judicialmente, mas fica o alerta aos colegas dentistas: NÃO COMPREM O SCANNER DA 3SHAPE.