Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Vila Velha - ES

17/01/2025 às 19:29

ID: 207556237

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um scanner trios da 3Shape em dezembro de ******* mas em março de ******* parei de trabalhar.
Voltei muito lentamente devido à pandemia, em setembro de ******* e desde então uso muito pouco.
Essa semana o scanner parou de funcionar. Solicitei atendimento e os técnicos depois de 3 dias me responderam hoje que não tem conserto. Porém poderiam fazer um trade up me vendendo outro aparelho recondicionado e mais moderno do que o meu. Com isso eu pagaria em torno de 1/4 do que paguei em *******.
A minha experiência não foi boa. Afinal comprar um scanner caríssimo com vida útil de 4 anos, não foi bom negócio.
O pós venda é lento para retorno, fazendo um joguete com o consumidor.

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Consideração final do consumidor

20/08/2026 às 15:17

Desapontada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2