3TIC TELECOM

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Vitória - ES

02/06/2022 às 06:58

ID: 144428917

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A empresa 3TIC TELECOM entrou em contato comigo e me informou a cerca de 40 dias atrás que o problema da VIVO não estar funcionando no exterior, mesmo no site a linha estando habilitada para uso no exterior, estava no fato de eu não estar assinando o Vivo Mundo. Fiz a assinatura, paguei já na primeira fatura seguinte e quando cheguei em Portugal dia 29/05/******* nada da Vivo funcionou. Abri um chamado com a 3TIC TELECOM, porém o que eles me informaram foi o seguinte: consultado e consta erros no chip, daqui o que consegui fazer foi a atualização da linhas como solução mas como a Sra informa mesmo assim não foi solucionado, é preciso a Sra como gestora da empresa entrar em contato na central de atendimento ******* dai de fora e informar o seu problema para melhor resolução. Como vou fazer a tal ligação para o Brasil se o meu Chip não funciona????
Fiz a solicitação de cancelamento deste plano que não funciona e o ressarcimento do que já paguei. Estou no aguardo.