Reclamação resolvida

Resolvido

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Brasília - DF

04/06/2025 às 11:17

ID: 218800165

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia. Eu comprei uma creatina dia 21 de maio e paguei o frete PAC. Lá dizia que chegava em 5 dias úteis. Só que já tem mais de 15 dias e eu não recebi ainda a minha encomenda. Também não recebi nem sequer uma ligação. nenhuma informação dizendo o que aconteceu com a minha encomenda e ainda recebi um e-mail da empresa perguntando deve ser um e-mail padrão se eu gostei da compra que fiz na realidade não né porque eu não recebi a minha encomenda então não tem como avaliar algo que eu não recebi.solicito que entre em contato comigo para ver o que aconteceu com a minha encomenda porque que ela não chegou no meu endereço.

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Resposta da empresa

04/06/2025 às 14:49

Olá, boa tarde!!

Infelizmente, os Correios estão enfrentando atrasos generalizados nas entregas em todo o Brasil, o que tem impactado o andamento normal das remessas.
Pedimos sinceras desculpas por essa situação. Neste momento, também estamos acompanhando o caso de perto, mas, infelizmente, precisamos aguardar uma nova atualização por parte dos Correios.
Seguiremos monitorando e, assim que houver qualquer novidade, informaremos imediatamente. Agradecemos a compreensão e paciência.
Estamos à disposição.

Consideração final do consumidor

02/07/2025 às 16:14

Passando pra deixar meu agradecimento, e meus parabéns para a empresa, que foi muito atenciosa, e resolveu minha situação de imediato!..
Concerteza comprarei novamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10