Lote de produtos empedrado e falta de suporte ao revendedor
Resolvido
Chapada Gaúcha - MG
30/06/2025 às 15:07
ID: 220900751
Comprei produtos da marca para revenda, como de costume no meu estabelecimento, mas fui surpreendida negativamente com vários clientes pedindo ressarcimento do produto pois veio um lote empedrado, ja entrei em contato pelo e-mail da ouvidoria, solicitando resolução do meu problema, e um canal de compra mais confiável, para evitar fututros desconfortos e até então não obtive resposta, uma sacanagem pois sou compradora e revendedora dos produtos e não tenho suporte algum
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 10:51
Oi Karen, tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, iremos solucionar o seu problema o mais rápido possível e tomaremos as medidas necessárias para garantir que esse tipo de situação não volte a acontecer.
Conte sempre conosco, estamos à disposição para o que precisar!
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 16:44
A empresa resolveu meu caso na medida do que foi possível, conseguiram devolver os produtos que estavam empedrados, porém só enviaram após eu fazer uma compra alta com a marca (para enviar junto) como revendo, isso não foi um problema pra mim, ainda ganhei brindes e Sim, volto a comprar com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8