Pré treino - prohibido

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2025 às 13:53
ID: 225591227
Comprei o pré treino na loja oficial pelo Mercado Livre, mandei mensagem e nada!
Eu falei o seguinte, "O produto está totalmente fora do padrão, está com um gosto horrível! Até mesmo o cheiro e o pó está totalmente diferente".
Além disso, as quatro vezes que tomei, fiquei com diarreia!
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 14:38
Olá, boa tarde, Guilherme.
Tentei contato pelos números cadastrados, mas não obtive sucesso.
Peço, por gentileza, que entre em contato com a loja pela qual realizou a compra diretamente pelo Mercado Livre, abrindo um chamado na própria plataforma. Assim, poderemos acompanhar e resolver seu problema com mais agilidade.
Fico à disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 14:52
não recebi nenhuma ligação e pelo Mercado Livre vocês não respondem!
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 14:52
não recebi nenhuma ligação e pelo Mercado Livre vocês não respondem!
Réplica da empresa
29/08/2025 às 09:38
Bom dia, Guilherme.
Analisamos todas as respostas enviadas pela plataforma diretamente para você e, em todos os momentos, buscamos encontrar uma solução para o seu problema.
Solicitamos que fosse realizado o reenvio do pote para que pudéssemos analisar o produto e, assim, providenciar o envio de um novo pedido ou o estorno do valor pago.
No entanto, não tivemos sucesso, pois infelizmente você não quis realizar o reenvio. Diante disso, não conseguimos dar continuidade ao processo de estorno ou substituição do produto.
Réplica do consumidor
29/08/2025 às 09:52
vocês estão de brincadeira comigo né? o Mercado Livre respondeu! vocês simplesmente cagaram! e outra vocês acham mesmo que depois de ter ficado com diarreia por conta do suplemento eu iria ter esse gasto de comprar caixa, papel pardo e ir até uma agência? é muito ridículo né?