Recebi pote de HMB rachado e a empresa não me retorna
Não respondida
Ipatinga - MG
20/09/2026 às 16:50
ID: 259563119
Produto danificado e falta de retorno para reembolso
Realizei uma compra de 3 potes de HMB da 3VS Nutrition. Ao receber o pedido, constatei que um dos potes veio rachado, aberto e com o produto comprometido.
Entrei em contato com a empresa por e-mail no dia 08/09/2026, solicitando a devolução e o reembolso do produto. O processo de devolução pelo site não é claro e aparenta dificultar o acesso à solicitação, motivo pelo qual precisei abrir um chamado por e-mail.
Até o momento, não obtive qualquer resposta da empresa, mesmo após 12 dias desde o primeiro contato.
Solicito que a 3VS Nutrition providencie o retorno imediato, a orientação para devolução do produto danificado e o respectivo reembolso, sem maiores transtornos ao consumidor.
Aguardo uma solução.