Suplementos impróprios para consumo e dificuldade de reembolso na Shopee
Respondida
Manaus - AM
30/03/2026 às 09:23
ID: 244672977
Comprei dois pré treinos que vieram impróprios para o consumo, um deles veio totalmente petrificado, sem condições de usar (ILLEGAL MAÇÃ). O outro (BEAST MAÇÃ VERDE), além de petrificado, veio com uma coloração estranha e um cheiro ruim. Eu descartei os produtos pois estavam sem condições, mas depois a Shopee disse que só devolveria o meu dinheiro se eu tivesse devolvido o produto. Eu os descartei. Fiquei sem o dinheiro e sem os suplementos.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 14:07
Olá, boa tarde.
Para que possamos realizar a devolução do valor de produtos comprados no marketplace, é necessário que o item seja devolvido para que possamos avaliar suas condições.
Verificamos o lote e está tudo em conformidade. O produto que você nos enviou na foto é o BURN.
Não localizamos a imagem do produto Ilegal. Caso deseje, você pode nos enviar o item de volta e, assim que o recebermos, realizaremos o estorno imediatamente.
att 3VS NUTRITION.