[Editado pelo Reclame Aqui]?
Não resolvido
Caldas Novas - GO
20/08/2019 às 14:03
ID: 94403459
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIrá completando 2 meses desde que pedi o cancelamento do meu curso, tendo assistido apenas 2 aulas, me cobraram ******* reais pelo curso e disseram que iriam devolver menos que a metade e até hoje não vi a cor do dinheiro, 0 credibilidade, não cumpriram o contrato e não respondem minhas mensagens, os professores são bons mas a empresa até o momento demonstrou que só pensa no dinheiro.
EU QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!
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Resposta da empresa
20/08/2019 às 19:20
João, conforme troca de email, apresentamos os cálculos conforme as cláusulas contratuais. Quanto a devolução foi acordado com você por Whatsapp a data da devolução. Caso tenha ainda alguma dúvida quanto às cláusulas contratuais, estamos a sua disposição para atendê-lo!! Grato
Réplica do consumidor
20/08/2019 às 20:17
Não foi acordado NADA entre nós, o que existe É UM CONTRATO e o não comprimento do mesmo, e se vocês realmente estivessem a disposição para me atender, já teriam me respondido, tentei contato dia 12/08 e NADA, nenhuma solução nenhuma explicação, simplesmente leram a mensagem e fingiram que não era com vocês, tive que recorrer as redes sociais para me atenderem, que tipo de empresa é vocês que deixam o cliente esperando resposta?? FALTA DE RESPEITO!! A MEU PROBLEMA NÃO ESTÁ RESOLVIDO, QUERO SOLUÇÃO
Réplica da empresa
20/08/2019 às 20:32
Sr. João, conforme falamos, favor considerar os emails que foram trocados. Estas são as respostas que lhe demos, que estão de acordo com o contrato. Caso haja dúvidas, estamos a sua disposição para saná-las. Veja que nosso lema é sempre esclarecer ao cliente o que está sendo feito. Favor considerar nosso prazo acordado pelo Whatapp.
Consideração final do consumidor
20/08/2019 às 20:36
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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