Atendente Grosseiro e Desrespeitoso Após Simples Solicitação de Informações
Não respondida
Brasília - DF
22/04/2026 às 17:32
ID: 246692415
Tive uma experiência bastante negativa no atendimento com essa empresa.
Entrei em contato inicialmente para buscar informações e entender melhor como funcionavam os cursos oferecidos, algo totalmente normal para qualquer cliente em fase de pesquisa. Forneci meus dados básicos, fui atendido e, ao perceber que o curso não atendia exatamente ao que eu procurava no momento, optei por não dar continuidade, agradecendo educadamente e deixando aberto para um possível contato futuro.
Após isso, recebi um áudio do atendente com um tom totalmente inadequado, grosseiro e desrespeitoso. Fui questionado de forma irônica sobre o motivo de ter entrado em contato e ainda recebi uma repreensão, como se eu estivesse errado por simplesmente buscar informações.
Entendo que empresas tenham custos com captação de clientes, mas isso não justifica tratar um possível cliente com falta de respeito. Buscar orçamento e entender serviços faz parte do processo de decisão de qualquer consumidor.
Fica aqui minha insatisfação com a postura do atendimento. Esse tipo de abordagem afasta clientes e passa uma imagem extremamente negativa da empresa.