Em réplicaNão consigo sacar minhas criptomoedas.
Em réplicaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 17/2/20120 fiz dois depósitos de bitcoins na corretora e usei os BTC para adquirir Dogecoins. Agora não consigo fazer o saque dos DOGE pois não recebo e-mail com token para confirmação da transferência.
Resposta da empresa
17/02/2020 às 08:06Bernardo,
Identificamos que você já entrou em contato com o time de suporte. Vamos continuar seu atendimento por lá, ok? Aguardamos sua resposta.
Tenha um bom dia.
Equipe 3XBIT.
Réplica do consumidor
18/02/2020 às 01:40O suporte confirma que os saques estão suspensos desde 2019 mas os depósitos e transações continuam permitidos. Conduta dolosa! Quero sacar meus recursos sequestrados!
Réplica da empresa
18/02/2020 às 12:41Bernardo,
Como te explicamos no próprio suporte, a plataforma continua funcionando normalmente e é possível comprar e vender cripto moedas lá dentro, e por isso, é possível depositar. Os saques estão paralisados momentaneamente e retornarão assim que possível.
Confiamos que os clientes buscam informações antes de depositar seu dinheiro, e por isso, informamos a todos no suporte que os saques estão paralisados, antes de explicar o procedimento de depósito.
Equipe 3XBIT.
Réplica do consumidor
19/03/2022 às 09:26Corretora desonesta sumiu junto com as minhas criptomoedas.
