Demora na transferência de contrato e falta de comunicação com o cliente
Não respondida
São Paulo - SP
09/10/2025 às 14:07
ID: 228939027
ESSA EMPRESA É [Editado pelo Reclame Aqui].
FICAMOS QUASE 1 ANO AGUARDANDO A TRANSFERÊNCIA DE UM CONTRATO E SIMPLESMENTE AGORA DESCOBRIMOS QUE O PROCESSO NÃO ESTÁ MAIS COM ELES E SIM COM A CAIXA ECONÔMICA. SIM, DESCOBRIMOS, PORQUE NEM AVISAR ELES FORAM CAPAZES.
NÃO RETORNAM MENSAGEM WHATSAPP, NÃO ATENDEM TELEFONE, NÃO ESTÃO NEM AI PARA AS DÚVIDAS E QUESTÕES DO CLIENTE.
AS POUCAS VEZES QUE CONSEGUIMOS FALAR FOI PRA RESOLVER PENDÊNCIA E ANTES MESMO DE TERMINAR DE ESCREVER ELES ENCERRAM O CONTATO.
GOSTARÍAMOS DE UMA RETRATAÇÃO, POIS O CONTRATO EM QUESTÃO É UM ESPÓLIO, ONDE 13 HERDEIROS ESTÃO ENVOLVIDOS E AGUARDANDO UMA POSIÇÃO.
AGORA FICA FÁCIL ELES FALAREM QUE NÃO É MAIS COM ELES O PROCESSO, POIS NUNCA FIZERAM NADA NADA NADA PARA NOS AJUDAR.
NO AGUARDO DE UMA RESPOSTA.