Esclarecimentos sobre consulta ao CPF pela 4 BIO MEDICAMENTOS S/A

Respondida
Canaã dos Carajás - PA
22/07/2026 às 19:15
ID: 254598405
Prezados,
Constatei, por meio do Serasa, que a empresa 4 BIO MEDICAMENTOS S/A realizou uma consulta ao meu CPF na data de 22/07/2026, conforme os dados abaixo:
* Empresa: 4 BIO MEDICAMENTOS S/A
* CNPJ: 07.015.691/0001-46
* Data da consulta: 22/07/2026
* Origem: SPC
Gostaria de solicitar, com a maior brevidade possível, esclarecimentos sobre essa consulta, uma vez que não tenho conhecimento ou recordação de qualquer solicitação, contratação, proposta comercial ou autorização recente que justificasse o acesso aos meus dados cadastrais.
Solicito, por gentileza, que sejam informadas:
1. O motivo da consulta ao meu CPF;
2. Qual operação, proposta ou cadastro motivou essa consulta;
3. A data e o canal pelo qual teria ocorrido eventual solicitação em meu nome;
4. Se a consulta decorreu de alguma parceria comercial ou de terceiros, informar qual empresa realizou a solicitação.
Caso a consulta tenha sido realizada por engano ou sem a devida autorização, solicito que sejam adotadas as providências cabíveis e que eu seja formalmente informado.
Aguardo retorno dentro de prazo razoável, conforme os princípios da transparência previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei n 13.709/2018) e no Código de Defesa do Consumidor.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 16:22
Olá, Victor Hugo.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação.
Após análise interna, identificamos que a consulta ao seu CPF ocorreu em decorrência de uma falha operacional durante um processo de análise cadastral, onde houve uma solicitação de análise do cadastro incorreto.
Esclarecemos que não houve contratação, alteração cadastral ou qualquer operação realizada em seu nome.
Lamentamos o transtorno causado e informamos que as medidas necessárias já estão sendo adotadas para reforçar nossos processos internos e prevenir que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Experiência do Cliente
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