Troca de data de entrega de medicamento contínuo, falta de nota fiscal e problemas com rastreamento e atendimento.

Olá, Daniele.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados. Compreendemos que as situações relatadas podem gerar insegurança, especialmente após a confirmação do pagamento, e pedimos desculpas pelos inconvenientes ocasionados.

Informamos que já iniciamos uma investigação interna para apurar as falhas identificadas durante o atendimento e o processamento do seu pedido. Nosso objetivo é compreender o ocorrido e adotar as medidas necessárias para evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Verificamos que o pedido já foi entregue e agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de analisar o ocorrido.

Atenciosamente,
Experiência do Cliente
experiê[email protected]