4 Cantos - Rio de Janeiro, RJ (Agencia de Viagens)

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/01/2023 às 09:47

ID: 156837263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 21/06/******* foi adquirido na loja da 4 cantos um pacote de viagem que compreendia três passagens aéreas com destino a Cancun, nossa viagem dos sonhos em família, que aconteceria no mês de abril de *******.
Por conta da pandemia, a viagem teve de ser adiada.
Considerando todo o cenário de indefinição e sobretudo porque a companhia aérea não opera voos nacionais, impossibilitando até mesmo ao uso de uma carta de crédito, decidimos pelo cancelamento solicitar o reembolso do valor pago nas passagens que não puderam ser utilizadas.
Fizemos tudo que foi pedido e até hoje, dois anos depois, continuamos sem receber o reembolso. A primeira promessa era de devolução até 31/12/*******, depois 31/12/******* e todos os prazos já acabaram.
O contato por e-mail não funciona mais, também não tivemos retorno da ouvidoria da 4 cantos. O registro aqui é a última tentativa de uma solução não judicial.
Nossa reserva é a de n NH6TLJ e o *******.
Aguardo retorno.