Dificuldade em alterar pacote de viagem e falta de retorno sobre cancelamento na Agência 4 Cantos
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 15:23
ID: 237674955
Venho demonstrar minha insatisfação com a Agência 4 cantos. No início de outubro comprei um pacote de viagem para Porto de Galinhas. Entretanto, meu acompanhante teve uma problema pessoal e desistiu. Desde então, no final de outubro venho tentando inúmeras formas como trocar o passageiro, pacote, data em nenhuma das possibilidades tive sucesso. Pedi então, o cancelamento da viagem e mais uma vez ñ obtive sucesso e nem retorno do cancelamento. Entretanto vale ressaltar o descaso pós venda. Demora absurda para dar um retorno sem solução.
Att, Ligiane
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 18:40
Prezada cliente,
Estamos felizes com o desfecho de sua solicitação.
Fomos informados pela loja de que a cliente já foi atendida e está com crédito
do pacote para posterior resolução.
Sendo assim, encerramos esse atendimento mas se necessário pode nos contactar.
Atenciosamente,