Espera por voucher de viagem não recebido e falta de suporte da vendedora

Prezada Fernanda, boa tarde.
Primeiramente, agradecemos o contato. Compreendemos a sua preocupação e estamos aqui para esclarecer os detalhes da sua reserva com total transparência.
Como agência, a 4 Cantos prioriza a conferência de todos os documentos o mais próximo possível da data de embarque. Esse procedimento visa garantir que, caso ocorra qualquer alteração de voo por parte da companhia aérea, você seja notificada imediatamente. Esta diretriz é informada no ato da compra e consta em seu recibo, com a orientação de retirada do voucher com 1 semana de antecedência.
Muitos de nossos clientes preferem receber o voucher com 48 horas de antecedência, momento em que a 4 Cantos auxilia diretamente no check-in aéreo. No entanto, entendemos sua solicitação e, para sua tranquilidade, já enviamos o voucher em anexo neste e-mail.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada (e também a pasta de spam) e nos confirmar o recebimento.
Uma informação adicional, a consultora amanhã já estará em atendimento na loja, caso necessário.
Permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional conforme a data da viagem se aproxima.
Atenciosamente,

Senhora Fernanda,
Agradecemos pelo seu retorno , pela avaliação e pela compreensão. Entendemos perfeitamente a sua cautela. Ficamos felizes que tenha localizado o e-mail e será um prazer recebê-la na loja amanhã. Conte conosco para o que precisar!
Estamos à disposição.