Certidão com resultado de "pesquisa verbal".

Reclamação respondida

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Santa Cruz do Sul - RS

14/11/2022 às 11:41

ID: 153448681

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Foi solicitado pesquisa prévia de um determinado CPF e CNPJ para constar em processo judicial. Para obter essa informação, foi cobrado a taxa de R$ 47,62, a qual foi paga.

Como qualquer outro serviço prestado por cartórios e registros de imóveis, estava esperando uma certidão com essa informação, haja vista o valor pago. Contudo, fui supreendida com a informação de que se tratava apenas de uma pesquisa verbal.

Ora, não havia qualquer informação de que o resultado dessa pesquisa seria verbal. Não paguei por um serviço verbal. Ainda, afirmaram que se eu quisesse obter a certidão, deveria realizar no sistema SAEC para obter a dita certidão, contudo, o sistema SAEC não gera pesquisa prévia para o estado de Goias.

Portanto, solicito o deslinde dessa questão.

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Resposta da empresa

08/09/2025 às 10:38

Olá! Estamos entrando em contato por aqui para responder a esta manifestação, mesmo que registrada anteriormente. Para futuras situações, você pode contar com nosso cartório pelo canal de ouvidoria: https://*******