4° Cartório de Registro de Imoveis de Goiânia

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Goiânia - GO

01/05/2022 às 17:16

ID: 142667965

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Precisava pedir uma certidão de matrícula e ônus de imóvel em Goiânia, no dia 27/04/22 entrei em contato com cartório do 1 ofício no qual constava o registro do imóvel, fui informado que o mesmo havia sido transferido pro 4 oficio, entrei em contato e fui atendido pela Bárbara, pedi pra que ela consulta-se se realmente o registro estava no 4 oficio, a mesma não quis pesquisar dizendo que não tinha como fazer, mas que eu poderia pedir as certidões pelo site e caso não estivesse lá devolveriam o valor pago de *******,46, eu então fiz a ******* ela me explicou, efetuei o pagamento e aguardei o resultado, para minha surpresa qdo fui pegar as certidões no site, eram de outro imóvel em outro endereço, entrei então em contato com a Bárbara pra verificar o que tinha acontecido, e ela detectou que a o imóvel que eu precisava da certidão não estava no cartório, mas que tinha outro imóvel com o mesmo número de matrícula do que eu solicitei, e que eles não devolveriam o valor pago, eu então fiz uma reclamação no Google sobre o cartório citando o acontecido, no final do dia após verem a reclamação o oficial do cartório me chamou no WhatsApp dizendo que me devolveriam o valor, retirando as taxas dos órgãos públicos e me devolvendo o valor que era do cartório, mas ele ficou alegando que estava fazendo um favor pra mim, uma vez que eu estaria errado pq pedi a certidão através do número de matrícula, o que eu acho certo, pois se tenho um número oficial retiro documento com ele, e aí ele me disse que a Bárbara podia ter pesquisado pra mim se a o registro estava com eles, só que isso me custaria uma taxa de 26 reais e que ela não quis pesquisar para me ajudar a não ter esse gasto, o que foi pior pq perdi *******,00 reais e ainda não resolvi meu problema, e ele me pediu que retirasse a reclamação da internet, qdo eu disse que retiraria assim que me reembolsassem o valor prometido, ele se ofendeu e foi sem educação comigo me falando que não devolveria mais o valor, ou seja fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo cartório, serviço péssimo, fui mau atendido pela Bárbara que se negou pesquisar e pelo oficial Rodrigo Borba, que tentou negociar a retirada da reclamação em troca me devolver o valor que me cobraram injustamente, nota zero pro cartório que [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes e ainda tratam mau