AMADORISMO?

Prezada Senhora,

Lamentamos que sua experiência em nosso hospital veterinário não tenha correspondido às suas expectativas. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos.

Nosso protocolo prevê que os resultados dos exames sejam enviados assim que ficam prontos, respeitando os diferentes prazos de cada tipo de exame. Em nenhum momento houve omissão por parte da equipe, e os laudos foram devidamente entregues conforme sua disponibilidade.

Os diagnósticos foram estabelecidos com base em critérios técnicos e informados durante o atendimento. Além disso, nossa equipe sempre esteve à disposição para prestar os devidos esclarecimentos.

A profissional responsável explicou, de forma oral, que, após o enema, era esperado que o gato apresentasse episódios de diarreia contínua em pequenas quantidades por algumas horas, transmitindo essa orientação de maneira clara. Nossa equipe se empenha em fornecer todas as informações necessárias, mas, caso haja dúvidas, sempre recomendamos que sejam esclarecidas ainda no momento da consulta.

Quanto à disponibilidade do responsável técnico, reforçamos que não há restrição de horário para contato. Nossa equipe esteve acessível ao longo do atendimento, inclusive por telefone. A informação sobre um horário específico referia-se apenas ao período em que ele estaria presencialmente na unidade, sem impedir outros meios de comunicação.

Além disso, importante reforçar que o Hospital Veterinário 4cats rejeita veementemente a acusação infundada de que atuamos com o objetivo de lucro. Nossa estrutura e nossos protocolos seguem rigorosos padrões técnicos e éticos, garantindo que cada procedimento realizado seja pautado na real necessidade do paciente. Todos os exames e tratamentos indicados foram recomendados com base na condição clínica do animal, visando exclusivamente à sua saúde e o seu bem-estar.

Ainda, nossa equipe é composta por profissionais altamente qualificados, que passam por uma criteriosa avaliação antes da contratação. Todos são capacitados para oferecer o melhor atendimento aos pacientes. Assim, a alegação de que somos um hospital-escola ou de que contamos apenas com profissionais inexperientes não condiz com a realidade.

Reafirmamos que todo o atendimento ao seu animal de estimação foi realizado de forma correta e diligente.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Hospital Veterinário 4cats

Ai que texto lindo, nada efetivo em se responsabilizar pela AUSÊNCIA DIAGNÓSTICA, EXAMES COBRADOS E REALIZADOS SEM NECESSIDADE, ILUSÃO E TRATAMENTO NEGLIGENTE. PREÇOS ALTÍSSIMOS, BAGUNÇA E CLÍNICA ESCOLA.