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Rio de Janeiro - RJ

24/01/2020 às 14:26

ID: 99742775

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Quando comprei o pacote de 4 sessões de massagem pelo peixe urbano, está na descrição da promoção que a duração das massagens é de cerca de 50 minutos. E que posso escolher entre massagem relaxante, drenagem linfática ou massagem modeladora.
A primeira massagem que escolhi foi drenagem linfática no dia 10/01/******* e realmente durou cerca de 50 minutos.
Ontem, 23/01/******* fui fazer minha segunda sessão e escolhi a massagem modeladora. Marquei às 18h e cheguei um pouco mais cedo. A profissional que me atendeu me chamou para iniciar o atendimento às 17h55. E as 18h16 a massagem já havia terminado. Perguntei para a profissional se esse era o tempo e ela me respondeu que sim. Como eu não lembrava mt bem do regulamento, esperei para chegar em casa e conferir. Mas verifiquei que no regulamento está realmente escrito cerca de 50 minutos. Neste caso, não acho que um atendimento de 20 minutos, mesmo que promocional, seja aceitável.

Como cliente, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e não estou satisfeita com a prestação do serviço e decepcionada com o estabelecimento. Gostaria de solicitar a devolução do valor pago uma vez que a propaganda foi enganosa e pela falha na prestação de serviço.