4 Mãos Plataforma Online para Contadores e Empreendedores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/11/2021 às 16:11

ID: 132761809

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 01/09/******* fechei um plano com a plataforma 4mãos, plano anual que tenho direito à 5 créditos por mês e se acabar tenho que comprar.
No mês de setembro usei os 5 créditos (entrei em contato via telefone, whatsapp e e-mail) em nenhum dos 5 créditos que usei se quer respondeu, muito menos consegui encontrar a pessoa.
No mês de Outubro usei apenas 2 créditos sobrou 3 que não deu vontade de nada, pois mais 2 que se quer respondeu.
Não sei bem como é feita a captação desses futuros clientes [Editado pelo Reclame Aqui], não existe.

Dia 29/10/******* mandei um e-mail querendo cancelar (pois no portal diz que posso cancelar a qualquer momento) que nada veja a resposta
**Foi contratado um serviço Anual, no contrato assinado informa sobre a politica de cancelamento. Após utilização do primeiro crédito, ou seja, o CONTRATANTE atender o
primeiro empreender(a) não será permitido o cancelamento.**

Atender um primeiro empreendedor ? qual empreendedor ? aquele que manda mensagem, e-mail, Whatsapp e nunca houve uma resposta ? nem uma resposta de já fechei negócio.

Uma vez ouve sim um contato telefônico que me encontrou no site 4mãos, era outro contador querendo saber se funciona o plataforma e não soube responder pois nunca houve se quer uma resposta.

Então contador(a) não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui].

Chateado, prejuizo financeiro.

cancelar o meu plano e parar a cobrança. de 12 meses contratados usei 2.