Arrogância, negligência no atendimento

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/07/2023 às 23:54
ID: 167550705
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Ver todas ReclamaçõesDia 28/06/******* , levei minha gata Celina a clínica 4 patas de Nilopolis. Ela estava estranha e sem comer ou beber água por dois https://******* atendido pelo veterinário Dr. João, que examinou a gata , tirou a temperatura e a https://******* verificou que não havia nada aparente a não ser uma leve desidratação.Ele a medicou com soro ******* ml injetando vitamina B12 e https://******* receitou vitaminas , tirou sangue para analise e nos mandou para https://******* solicitou nenhum exame adicional de imagem ou qualquer outro.Comprei a medicação e administrei no dia 29/06/******* pq dia 28 ela já estava medicada.Administrei os remédios mas aparentemente não houve uma reação do animal que apesar de tudo começou a beber água.O veterinário ligou no zap mandando os exames e falou que nao havia encontrado nada de anormal, falei da agua e da comida e ele falou para tentar forçar a administração da comida Nos dia 30, 1 e 2 a gata parou de beber água e continuou a não se alimentar expontanemente eu forçava dar alimentação em pasta e água com ajuda de uma seringa de 3 em 3 https://******* dia 3/07/******* não havendo reação do gato minha esposa levou o pet a clínica, já bastante debilitada, pois ela fugia dos cômodos da casa para se refugiar no https://******* foi atendida pela Dra Kelba que desde o primeiro momento se mostrou agressiva em suas assertivas , tentando nos responsabilizar pela demora em levar a gata ao veterinário. Primeiramente tentamos por 3 dias fazer a recomendação do https://******* e como não obtivemos resultado voltamos a clínica assim que vimos que a gata não se recuperava. A veterinaria Kelba viu que a gata estava com a temperatura muito baixa a colocou para aquecer Segundo a veterinaria neste meio tempo a gata teve paradas cardíacas e acabou sendo intubada e colocada no oxigênio Estiu escrevendo ainda com a gata internada aguardando 24 horas para ver a reação. O grande problema foi o tratamento agressivo da Kelba tentando a todo momento nos responsabilizar, tentando tirar a responsabilidade da clínica que não fez na consulta inicial ,exames mais aprofundados,para investigação das reais causas .Outro detalhe é que ni exame de sangue foi constado uma alteração na taxa de glicose da gata, uma possível diabetes e na primeira consulta foi injetada uma dose grande de glicose. Resumindo houve um grande embate entre mim e a Kelba, com alteração de voz e deboches, demonstrando por parte da profissional total despreparo na condução do problema e no tratamento conosco Os argumentos usados eram tentado isentar sempre a clínica pela má condução da avaliação do https://******* que ela se recupere mas não acredito que possa haver saída e que o quadro evolua para óhttps://******* afirmar que houve negligência e imperícia inicialmente e posteriormente uma condução desastrosa,insolente e desrespeitosa por parte de Kelba na tentativa de exonerar qualquer responsabilidade da 4 patas.