4 REDES

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

21/02/2024 às 10:03

ID: 183010727

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra na loja autorizada da Vivo 4 Redes S.A. de um Smartphone S24 Ultra 512gb no dia 16.02.*******. Colocaram na NF que a embalagem lacrada e que foi testado pelo cliente. Mas nem recebi o produto. E ainda enviaram um vídeo dizendo que precisam abrir a caixa para ativar o celular. Ficaram me ligando para dar continuidade no cadastro de biometria através do link que foi enviado. Fiz o cadastro. Não fizeram a coleta naquele dia. Retornei à empresa no dia 17.02.24, onde a Ana disse que pediu urgência na coleta e que estaria na loja no dia 19.02.24 até final do dia. Porém, até hj, nem tive uma posição nem recebi o Smartphone.