Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido, com solicitação de estorno.
Respondida
Santa Luzia - MG
25/08/2026 às 06:58
ID: 257296777
Fiz uma compra dia 03/08/26 e até hoje, 25/08/26 nenhuma informação sobre meu pedido. Muitos enrolados, não respondem direito, não passam nenhuma informação concreta. Quero uma solução sobre o meu pedido. Queria muito meu pedido, pois achei lindo as roupas, mas se não for possível, já pedi o estorno do valor.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 11:18
Olá!
Sentimos pelo transtorno e entendemos sua preocupação com a demora.
Identificamos uma intercorrência no envio original e, por esse motivo, foi necessário realizar um novo envio do seu pedido, que já foi providenciado.
O novo rastreamento é ***** e já está disponível para acompanhamento.
Você pode acompanhar todas as movimentações por este link:
https://t.17track.net/pt#nums=*****&fc=191809
Seguiremos acompanhando o andamento até a conclusão da entrega. Como você mencionou que gostaria de receber as peças, priorizamos justamente a continuidade do envio para que sua compra chegue até você.
Pedimos desculpas pela experiência inicial e permanecemos à disposição durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe 4 Seasons Boutique