Estorno não realizado

Não respondida
São Paulo - SP
15/04/2025 às 00:16
ID: 214790677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm outubro/24, fiz uma compra em valor alto R$ ***** ( 5 itens).
Dos 5, 4 chegaram no final de novembro e achei a qualidade de todos muito ruim.
Entrei em contato com a loja, para devolução da mercadoria e estorno do valor em minha conta.
Eles geraram o código de devolução para postagem. E inclusive, eu disse que não fazia questão da entrega da 5 peça pois a qualidade devei ser igual. Eles concordaram em estornar todo o valor , cumprindo regras da lei do consumidor.
No entanto, após postagem e confirmação de recebimento, mas não recebi meu estorno! Nunca mais consegui contato.
Envio e-mails , directs e WhatsApp, mas não respondem.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por essa loja..que segue ativa no Instagram, vendendo e fazendo diariamente propaganda de seus produtos.