Reclamação sobre retenção de mercadoria pela Receita Federal devido à falta de nota fiscal e ausência de suporte da empresa 4 seasons para regularização.
Respondida
Santa Ernestina - SP
07/09/2026 às 18:59
ID: 258407893
Fiz uma compra em 21/07 chegou parte da mercadoria e a outra metade foi retida pela receita federal e aguarda pagamento de taxa por estar sendo transportada sem nota fiscal. Até o momento não recebi informação da empresa 4 seasons para que façam essa regularização, pois gostaria de receber a mercadoria e entendo que já paguei o suficiente e a empresa precisa fazer essa regularização de taxa, uma vez que não autorizei de forma alguma receber mercadoria sem estar adequado com os trâmites fiscais. Possui no site uma informação que precisa ser pago até amanhã 08/09.
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Resposta da empresa
08/09/2026 às 17:51
Olá, Celimana. Boa tarde!
Recebemos sua mensagem e entendemos sua preocupação. Já estamos verificando a situação do envio junto ao setor responsável, inclusive a atualização apresentada no rastreamento.
Assim que tivermos a confirmação sobre o ocorrido e a orientação para continuidade da entrega, entraremos em contato com você.
Fique tranquila, estamos acompanhando o caso para buscarmos a solução adequada.
Atenciosamente,
Equipe 4 Seasons Boutique