Aparelho Samsung S21 Plus vendido sem garantia
Resolvido
Recife - PE
15/12/2021 às 20:52
ID: 134906969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aparelho Samsung S21 Plus vendido pela 4show mas só depois descobri que o equipamento não tem garantia do fabricante..não sei a procedência das peças que a 4show quer utilizar para consertá-lo, nem tão pouco se posso confiar em devolvê-lo e por isso quero meu dinheiro de volta.
No próprio site dessa loja consta essa informação, conforme um print (vide anexo) que fiz hoje.
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Resposta da empresa
21/12/2021 às 12:08
Após um alinhamento junto ao cliente, o produto será devolvido e o valor estornado.
Nossos canais de atendimento sempre estão abertos para bem atendê-los e solucionar rapidamente qualquer dificuldade.
******* que todos nossos produtos são originais, inclusive as peças utilizadas em eventuais reparos.
Todos nosso produtos eletrônicos tem garantia de 12 meses diretamente com nossa empresa através de nosso SAC, o que é uma facilidade ao cliente devido a nosso rápido atendimento e solução dos problemas.
Equipe 4SHOW agradece o contato.
Consideração final do consumidor
03/01/2022 às 16:31
A 4Show se mostrou sempre disponível para resolver o problema desde o início do meu contato. Recomendo essa loja pela sua seriedade e comprometimento com seus clientes. Fui muito bem tratado até o fim da negociação. Parabéns 4Show pelo empenho e ética em resolver quaisquer divergências.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10