Notebook apresentou defeito com menos de 3 meses de uso
Resolvido
Salvador - BA
02/06/2023 às 15:33
ID: 165772777
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 15/03/23 fiz esta compra:
Notebook Dell Latitude ******* Core I5 ******* 8gb Ssd 512gb.
Com menos de três meses apresentou defeito no HD.
Não estou conseguindo acessar a garantia do aparelho.
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 11:39
Katia, como ratificado via telefone a pouco, nossa equipe de pós-venda já deu andamento a garantia de sua máquina e tudo já solucionado. Eletrônico eventualmente acontece defeito mesmo! Permanecemos a disposição em todos nossos canais de atendimento, firmes em nosso compromisso com o cliente.
Equipe 4SHOW
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Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 20:30
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/09/2023 às 14:20
Aparelho consertado e devolvido ao cliente. Realmente houve um problema no armazenamento SSD e precisou ser substituído. Acontece!
Finalizado atendimento em 21/06/*******