4 Show Comércio Eletrônicos

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

01/02/2024 às 10:09

ID: 181721795

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi comprado um notebook DELL Latitude que, após pouco tempo começou a dar tela preta. O aparelho era reiniciado e voltava "normalmente".
Entre telas pretas e funcionamento normal, foi levado até uma assistência e o técnico diagnosticou a restauração da placa em componentes e solda. Autorizado o serviço, que custou ******* reias, o técnico ainda realizou uma limpeza interna, pois disse estar bem sujo. Durante a execução desse serviço, o técnico ainda relatou que a bateria interna estaria passando uma forte tensão para a placa, podendo acarretar defeito e foi dado 2 opções de conserto: a troca da bateria, no valor de + ******* reias ou retirar a bateria e usar somente na tomada. Optado pela segunda opção, o note era usado somente na tomada, o que já causava algum desconforto em certas ocasiões e mesmo assim continuava a dar problemas no momento em que mudava de bancada ou mexia na tela e desligava sozinho. O técnico relatou problema em componentes de solda da placa mãe e foi sugerido restaurar a placa (******* reais) sem garatia do serviço ou troca a placa (compra teria que ser feita direto com a DELL). Enfim, o computador atualmente está parado!
Detalhe: o valor da nota fiscal veio praticamente 1/4 do valor pago.