Notebook Samsung entregue com configuração e condição diferente da comprada. Aguardando estorno.

Valter,
Quanta a configuração, conferi minuciosamente e constatamos que foi um erro pontual, visto que conforma imagens que o Senhor nos enviou, embora a máquina originalmente seja 4/256, ela passou pela equipe técnica e consta como se tivesse sido configurado de forma correta 8/1tb.
Quanto a arranhados e marcas, conforme descrição do anúncio, se trata de um produto de mostruário que contem esse aspecto.
Seu produto está com a equipe do mercado livre para revisão do produto devolvido e posterior devolução a nós.
No que estiver a nosso alcance, gostaríamos de agilizar a devolução do valor, todavia o produto e o dinheiro se encontra com o mercado livre.
Desculpe o transtorno.
A disposição.