SSD com Defeito 2x
Resolvido
Osasco - SP
19/04/2024 às 14:11
ID: 187127559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos 02 Desktops, 01 deles apresentou defeito no SSD - após entrarmos em contato via ZAP, muito lento o atendimento. Eles enviaram outro USADO (isso na verdade não importa) - mas com defeito também, estamos via ZAP entrar em contato mas parece que eles nos reconhece pois temos que identificar via CPF + nome, e nada acontece, eles querem foto de uma peça que fique travando o Sistema Operacional.
Podemos enviar a peça e vocês antes de mandarem "outra" dessa vez boa - confirmem se realmente está com defeito. Na verdade o pós venda deles é LAMENTÁVEL!!!
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 11:00
João,
Na semana passada tivemos uma virada no nosso sistema de atendimento de pós venda, afim de aprimorar nosso atendimento, e justamente seu atendimento ficou perdido na virada de sistema.
Problema resolvido com estorno do valor do SSD conforme acordado.
Grato
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 12:26
Após a reclamação o atendimento foi sensacional e resolvido imediatamente. Grato por tudo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10