Falta de respeito com o cliente.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/05/2024 às 08:43
ID: 189280581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFalta de responsabilidade com o que passa p o cliente,de início não queria fazer a escritura nesse cartório,mas o Corretor da imobiliária Saraiva de SBC me disse q todas as dispensas eram padrão,blz então mandei os documentos p ele,me passaram um valor, antes de assinar,depois ocorretor me veio com outro valor dizendo que o cartório havia ERRADO na colocação dos números e que eu havia q pagar a diferença do ERRO deles,não tinha o valor no momento falei q só após dia 05 do próximo mês, isso no dia 24,e não é que apos o dia 05 entraram em contato comigo me passando outro valor, não era o msm do dia 24, valores esse sempre acima né! falta de respeito com o cidadão. Só avisar de valores após pegar os documentos.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 12:17
Cara Sra. Edineia, bom dia.
Sua reclamação está relacionada a uma diferença apresentada pelo cartório de registro de Imóveis de São Bernardo do Campo, valor por ele cobrado para a efetivação do registro da escritura lavrada nesta Serventia. Infelizmente não temos ingerência sobre os valores cobrados para o registro de uma escritura. A quantia inicialmente passada por nós é uma estimativa, conforme a Tabela de Emolumentos Estadual. Desculpe-nos pelos transtornos causados, mas, como escrito, não temos como atribuir um montante exato no momento da lavratura da escritura pública, que é a prestação do nosso serviço. Restam duas soluções: devolver o valor antecipado, ou a senhora fazer o pagamento da diferença apontada pelo Cartório de Registro de SBC. Ficaremos no aguardo de vossa sinalização no e-mail: ******* . Atenciosamente, Equipe 4 Tabelião de SCS.