Baixa no sistema
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/03/2024 às 12:23
ID: 184584455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConsiderando que estas dívidas já tem mais de 5 anos, não podem constar no sistema. Uma vez que estas contas atrasadas superam o prazo de 5 anos, não deveriam existir quaisquer informações no sistema sobre o referido débito, conforme a norma prevista no artigo 43, paragrafo 1 e paragrafo 5 do código de defesa do consumidor. Sendo assim, solicito imediata a baixa de qualquer registro relativo a esta dívida. Caso não seja realizada a baixa, serve a presente reclamação para evidenciar o ilícito cometido, de modo que poderão responder por danos morais e perdas e danos.
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Resposta da empresa
14/03/2024 às 15:41
Prezada senhora Claudia Regina de Jesus Romeu,
Os protestos registrados contra o CPF apresentado, foram registrados em 21/03/*******, portanto, poderá a senhora solicitar certidão negativa de protestos a partir de 22/03/*******.
Atenciosamente,
Marcelo Freire
Escrevente Substituto.
Réplica do consumidor
14/03/2024 às 21:00
Bom dia,
Acredito que vocês estejam equivocados, pois anotação no Serasa foi feito em 12/03/******* e não 21/03/*******. Só ver o anexo que enviei.
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 14:49
Consegui tirar após reclamar no Serasa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7