Devolução do valor da entrada
Resolvido
Uberlândia - MG
03/04/2025 às 14:44
ID: 213854425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlguns meses atrás fiz o consórcio da Alpha ADM ,fui muito bem atendida até o momento em que estava interessada em assinar o contrato mas infelizmente após isso ocorrer e eu me deparar com alguns contratempos onde não era mais possível continuar e necessitava fazer o cancelamento e solicitei devolução do valor da entrada. Infelizmente me informaram que já não era mais com os vendedores e sim com a empresa ,não me passaram nenhuma informação como faria isto ,,consegui contato com empresa e infelizmente me disseram que eu só receberia através de um sorteio mensal dos contratos cancelados ou somente no final do contrato ou seja 96 meses, infelizmente estou tendo que entrar com advogado para receber este valor que dei de entrada
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 11:55
Bom dia tudo bem? Verifiquei toda sua situação e de acordo com seu contrato nao saiu nada fora de https://******* dia que assinou o contrato estava tudo bem especificado e ate mesmo nao aconselhamos o cancelamento e sim um estudo de grupo para auxiliar melhor o https://******* contato com o vendedor para estudo de grupo e redução de parcela pois e mais compensativo do que o cancelamento.
Consideração final do consumidor
07/04/2025 às 12:59
Cliente não tem opções
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3