Roteiro Noronha

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2025 às 13:50

ID: 226825947

No dia 25 de agosto de 2025, fechei um pacote de passeios turísticos com a empresa Roteiro Noronha LTDA CNPJ *****, incluindo os seguintes serviços: Ilha Tour, Canoa Havaiana, Entardecer VIP e Mergulho Embarcado, todos para duas pessoas, no valor total de R$ 2.226,00.

O pagamento foi realizado em duas parcelas:

Primeira parcela em 25/08/2025;

Segunda parcela em 02/09/2025.


Até o momento da quitação, o atendimento ocorreu normalmente por meio de mensagens no WhatsApp. Contudo, após o pagamento integral, a empresa deixou de responder às minhas mensagens, tanto no WhatsApp quanto no Instagram, impossibilitando qualquer contato ou solução.

Diante dos fatos, tudo indica que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]. Assim, solicito:

1. A investigação imediata da conta beneficiária e da empresa citada;


2. O bloqueio e/ou estorno dos valores, conforme previsto nas normas do Banco Central para casos de [Editado pelo Reclame Aqui];


3. Adoção das medidas cabíveis para ressarcimento.


Ressalto que já possuo os comprovantes de pagamento e os registros das conversas realizadas via WhatsApp.

Aguardo retorno urgente com as providências cabíveis.