Clinica New pele do VINICIOS GABRIEL COELHO BARBOSA mercenaria

Prezada Sr. Fernando Torres,

Agradecemos o seu feedback, pois como você mesmo relatou trabalhamos sempre com muito cuidado e atendemos de forma Personalizada todos os nossos pacientes, pois ele nos ajuda a melhorar constantemente nossos serviços. No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos em relação ao seu comentário.

1. **Qualidade do Procedimento:** Temos registros fotográficos que comprovam que o procedimento de aplicação de Acido Hialurônico (Preenchimento) realizado em sua região íntima(Pênis) obteve os resultados esperados, mesmo que não realizado a quantidade indicada pelo profissional. Conforme autorizado pro você temos as fotos foram tiradas antes e depois do procedimento, evidenciando a eficácia do tratamento.

2. **Comunicação:** Verificamos nossos registros de contato e confirmamos que respondemos às suas mensagens e solicitações,Entrando em Contato no dia 28/04(Domingo) Relatando insatisfação no resultado, e foi respondido no dia 29/04(segunda feira) foi informado que seria necessário agendar uma avaliação para entender o caso e solucionar o problema, porém o mesmo não demonstrou interesse e nos desejou uma Boa Semana.

3. **Devolução do Dinheiro:** Foi esclarecido e assinado por você um termo onde tem a informação, a respeito da não devolução uma vez o serviço já prestado. No entanto, garantimos que todos os nossos pacientes recebem a mesma qualidade de atendimento e resultados satisfatórios, mesmo que isso implique em uma nova aplicação sem nenhum custo para o paciente.

Diante do exposto, gostaríamos de solicitar que reconsidere seu comentário, uma vez que ele não reflete a total verdade dos fatos e prejudica injustamente a reputação da nossa clínica. A difamação é uma questão séria e pode ter implicações legais.

Estamos à disposição para resolver qualquer mal-entendido e garantir sua satisfação como cliente.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de esclarecimentos adicionais, por favor, entre em contato conosco.

Se já ficou ruim com 15ml, imagina colocando 40 que era o que queriam me vender, ideia é vender mais

Reiteramos que sempre estivemos à disposição para resolver qualquer mal-entendido e garantir sua satisfação como cliente, desde o primeiro contato via Whatsapp.

E não é sobre venda, e sobre indicação profissional, para que o resultado venha ser satisfatório.

Diante do exposto, gostaríamos de solicitar que reconsidere mais uma vez seu comentário, uma vez que ele não reflete a total verdade dos fatos e prejudica injustamente a reputação da nossa clínica. A difamação é uma questão séria e pode ter implicações legais.

Caso tenha mais dúvidas ou precise de esclarecimentos adicionais, por favor, entre em contato conosco.

A minha reclamação é enquanto ereto. E quando fui reclamar recebi desdem com emoji de sorrisos. Tambem tenho provas ok?

Olá Fernando, começamos essa réplica informando que a difamação é uma questão séria e pode ter implicações legais.

Quanto a sua reclamação enquanto ao Estado Ereto, foi informado no primeiro contato com nossa clínica no dia 15 de Abril que o aumento era apenas na circunferência, e também foi explicado novamente pelo Profissional que lhe atendeu, antes do procedimento.

Prezamos muito pelo esclarecimento de todas as informações aos nossos pacientes. Quando relatado sua insatisfação foi tentado o agendamento da consulta, para que pudéssemos resolver seu problema, toda via sem sucesso.

A todo momento estamos abertos para solução do problema. Que até hoje infelizmente não sabemos de fato como está.

Relacionado ao Emoji, Não enviamos nenhum emoji de sorrisos.

Enviamos apenas uma mensagem com emoji que foi essa abaixo:

Não, estamos querendo agendar para podermos resolver isso da melhor maneira possível

Diante do exposto, gostaríamos de solicitar que reconsidere mais uma vez seu comentário, uma vez que ele não reflete a total verdade dos fatos e prejudica injustamente a reputação da nossa clínica.

O problema foi no membro ereto e isso vcs nem quiseram saber, ficou deformado. Não resolveu

Olá Fernando,

É importante deixar bem claro, que NUNCA nos recusamos em te atender e corrigir/solucionar qualquer problema e/ou assimetria que tenha ficado, você que simplesmente não quis!

Toda via estamos aqui publicamente e mais uma vez, lhe perguntando! Vamos agendar uma consulta, para o Dr. Avaliar, ver o que aconteceu e assim podermos resolver seu problema?!

Não vou deixar tocar nele de novo. Obrigado

Prezado Senhor Fernando Torres,

Esforçamo-nos ao máximo para resolver seu problema e garantir sua satisfação. Disponibilizamos todos os recursos para a retirada do produto, mas o senhor não compareceu para proceder com a retirada. Agimos de boa fé e fizemos todo o possível para atendê-lo.

No entanto, como não obtivemos sua satisfação, encerramos nosso contato por meio do Reclame Aqui. Informamos que, caso as alegações inverídicas persistam, acionaremos nosso departamento jurídico, pois não é justo que a imagem da empresa seja manchada por algo que não condiz com nossa política. Temos provas fotográficas que demonstram que o resultado foi entregue conforme o combinado.

Atenciosamente,
New Pele

Tenho provas fotografias do membro ereto de como ficou irregular. Passar bem