Loja se recusa a aceitar devolução de produto, mesmo dentro do prazo legal de 7 dias e sem uso, alegando ser item promocional indevidamente.
Resolvido
Franca - SP
19/03/2026 às 10:38
ID: 243720513
A loja não aceita devolução dentro do prazo de 7 dias, conforme o CDC e alega por ser item promocional, porém não estava em promoção e a loja que estava propagando cupom de desconto para o dia das mulheres. Cláusula abusiva e nula de pleno direito. O produto está com etiqueta e sem uso e mesmo assim elas negam. Além do RA, estou abrindo PROCON.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 14:05
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1