Kit de camisetas com qualidade di.

Não resolvido
Teresina - PI
22/02/2026 às 10:53
ID: 241335405
Meu pedido veio com problemas. Pedi um kit com 3 camisas. Uma preta, uma branca off White e uma cinza. Usei a preta e gostei bastante. Contudo, na hora que provei as demais senti a diferença no tecido, peso, qualidade. Pesei as camisas e constatei grande diferença de peso entre a preta e as demais.
Alem disso, as leves possuem erros graves de costura.
Não obtive resposta boa contatos que fiz.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:57
Olá, Jessé, tudo bem?
Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer desconforto causado.
Gostaríamos de esclarecer que todas as camisetas da ESSENC seguem um padrão de qualidade e especificações técnicas informadas em nosso site. Atualmente trabalhamos com modelos produzidos em tecido Visco Lycra com gramatura aproximada de 180g, o que pode gerar pequenas variações naturais entre cores ou lotes de produção, algo comum em processos têxteis.
Mesmo assim, ao recebermos seu contato, nossa equipe de atendimento prontamente ofereceu a opção de troca ou suporte completo, justamente para garantir que você tivesse a melhor experiência possível com nossos produtos.
Reforçamos que a ESSENC preza muito pela qualidade e satisfação dos nossos clientes, e seguimos totalmente à disposição caso você deseje retomar o atendimento para que possamos resolver a situação da melhor forma.
Nosso objetivo é sempre garantir que cada cliente tenha uma experiência positiva com a marca.
Atenciosamente,
Equipe ESSENC
Réplica do consumidor
09/03/2026 às 21:43
Mantenho minha insatisfação. Dei inúmeras oportunidades e a empresa não quis resolver o problema. Jamais comprarei novamente nela.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 19:38
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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