Empresa de Viagens Ignora Solicitação de Reembolso por Falecimento na Família
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
04/06/2026 às 13:33
ID: 250528711
Não recomendo essa empresa, quando vão vender respondem rápido, mas quando precisa de suporte você fica a Deus dará.
Paguei antecipadamente minha viagem, porém um dia antes da data da mesma tive um falecimento na família oque me impossibilitou de estar na viagem, todas as empresas que eu fechei negócio foram compreensíveis e extornaram meu dinheiro, evitando eu entrar com ação, após tentativa de contato, eles demoravam a me responder e sempre averiguando internamente se poderiam me ajudar.
Não tem sensibilidade nem atenção ao relacionamento com o cliente, não compreenderam minha situação nem se sensibilizaram com a mesma, sempre empurrando meu atendimento com a barriga, não tem a capacidade de estornar um valor de um serviço que eu nem se quer utilizei.
Eles cumprem o passeio, mas se precisar de suporte, ficará na mão, não recomendo essa empresa se precisar contar com a sorte e a compreensão deles.