Reclamação sobre a manutenção da geladeira: Retorno do defeito, falta de comparecimento e não cumprimento do reembolso.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/10/2025 às 10:12
ID: 230613889
Venho, por meio deste, expressar meu profundo descontentamento com a forma como foi conduzido o atendimento referente à manutenção da minha geladeira, realizada pelo ***** no dia 24 de maio de 2025.
Apesar da promessa de garantia, o defeito original voltou a ocorrer, e mesmo após seis tentativas marcadas, em nenhuma delas houve o comparecimento para a realização do serviço, o que considero um desrespeito com meu tempo e minha confiança pois tive que me ausentar do trabalho e todas as vezes marcadas fiquei esperando em casa o dia todo ( desligando geladeira, esvaziando a mesma e aguardando o dia todo).
Diante tamanha frustração, ***** se comprometeu a reembolsar o valor pago, para que eu pudesse contratar outro técnico. No entanto, até o momento, o mesmo não cumpriu com esse compromisso e segue adiando a resolução do problema.
Assim tive que pagar outro tecnico para fazer o serviço.